卡塔尔航空停飞6月与中东非四国航班 携程将如何

2017-09-07 05:36 来源:未知

讯(全媒体记者/周人果)中东地区的断交风波开始对我国旅游者出境游造成影响。记者6日获悉,卡塔尔航空已经对合作旅行社发出了6月份沙特、阿联酋、巴林、埃及四个目的地的航班短期取消的通知。预计不少游客将因此受到影响,有旅游团还将滞留在埃及延误回国。旅游业界反应迅速,携程旅游启动“中东断交事件应急机制”,正尽全力安排在境外的团队游客尽早返回,并启动“重大灾害旅游保障金”,为确实无法出行的游客承担退订损失。

记者了解到,旅行社6日已经收到卡塔尔航空上海办事处的通知,通知表示,鉴于卡塔尔和周边国家外交事务的变化,卡塔尔航空对于6月5日到30日之间起飞,旅行目的地为沙特阿拉伯、阿联酋、巴林、埃及的航班和旅游团队进行调整,处理方案包括已出发团队回程改签其他航空公司,未出行团队全额退票、改签卡航其他目的地或其他航空公司等。

此次调整主要涉及上海、北京、广州、重庆、成都、杭州等地出发,到卡塔尔多哈,然后转机去埃及、迪拜等国的航班和旅游团,返程的航班也相应被取消。目前在埃及等地要从中东转机返回的旅游团,也因此而受到影响甚至滞留。而6月份未出发的不少旅游团,预计将因此调整航班、转团或者取消行程。

此次断交风波对我国出境游客也造成了影响。据统计,携程旅游6月份有40多个埃及旅游团、数百名游客受到影响,面临航班取消的问题,此外还有大量游客在预订报名暑期的产品。

携程旅游在第一时间启动“中东断交事件旅游应急处理机制”,并且在6日当天就出台处理方案并联系通知相关游客。有一个上海出发的携程埃及10日游团队14人,由于航班取消滞留在开罗。经过与卡塔尔航空紧急沟通,争取到了回国的航班,这一旅游团将在开罗滞留一天一晚,6月8日搭乘卡塔尔航空改签的埃及航空航班,第二天晚上到达北京再转机回上海。目前携程已经安排领队第一时间与团队游客沟通,并安排滞留期间的旅游与住宿等。

一些近日即将出发的团队游客也很关心怎么办,记者获悉,旅行社也在第一时间积极协调补救航班。携程旅游针对7日起一周内出发的携程国旅埃及旅游团,全力协调改签至土耳其航空或汉莎航空出行,目前已经落实多个团期的机票。因为航班调整还将增加埃及内陆段机票成本130美元,携程旅游也将为游客主动承担此笔费用。

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